پیگیری مرسوله‌های پست

پیش‌نیازها:

شماره مرسوله

پیگیری مرسوله‌های تیپاکس

پیش‌نیازها:

کد رهگیری یا شماره بارکد یا شماره قرارداد مرسوله

پیگیری مرسوله‌های تهران

پیش‌نیازها:

ارائه‌ی نام و شماره سفارش ثبت شده در کالاهاری

سؤالات متداول

بطورکلی، هزینه‌ی ارسال درون‌‎شهری مرسوله‌ها برعهده‌ی فروشگاه بوده و مشتری، صرفاً موظف به پرداخت هزینه‌ی ارسال خود تیپاکس و پست است.

در مورد مرسوله‌های شهر تهران، هزینه‌ی ارسال، متناسب با قیمت استاندارد روز اسنپ/تاکسی/پیک، برعهده‌ی مشتریست.

در این موقعیت، می‌توانید با تماس تلفنی با تیپاکس/پست با ارائه‌ی جزئیات، از وضعیت نسبی بسته آگاه شوید.

درصورت پاسخگو نبودن پست/تیپاکس، با ما تماس بگیرید.

حتماً بسته رو در لحظه‌ی دریافت از سفیر پست/تیپاکس چک کنید.

اگر پس از تحویل بسته متوجه مشکل شدید، حتماً با ارائه‌ی شماره‌ی سفارش، با ما تماس بگیرید و بعد از هماهنگی و توضیح شرح مشکل، با تیپاکس/پست تماس بگیرید.

در این صورت، بیمه‌ی مرسوله‌های تیپاکس موظف به پاسخگویی و پرداخت غرامت متناسب با مبلغ بیمه‌ی مرسوله خواهد بود

(حتماً در مورد مرسوله‌های آسیب‌پذیر، از ما درخواست‌کنید تا مرسوله بیمه شود)

پست و تیپاکس با ارائه‌ی کدرهگیری یا شماره مرسوله، شما رو از آخرین وضعیت بسته آگاه خواهند کرد.

گاهی اوقات، در زمان ارسال تیپاکس یا پست، بسته بعلت خارج بودن از محدوده‌ی ارسال، در نمایندگی مقصد باقی میماند، در این صورت شما بایستی بصورت حضوری بسته رو دریافت کنید.

درصورت درخواست شما، امکان ارسال به روشهای غیر استاندارد نیز فراهم است، اما در این مواقع، نظارت و مسئولیت روند ارسال برعهده‌ی مشتریست.