سند سلب مسئولیت

با توجه به بروزرسانی روزانه‌ی قوانین وبسایت، مسئولیت مطالعه‌ی دقیق پیش از هر خرید، برعهده‌ی مشتریان گرامی می‌باشد.
بدیهی‎‌ست که ثبت‌سفارش، به منزله‌ی پذیرش قوانین تلقی می‌گردد.

در صورتی که مواردی ذکر نشده باشد یا مورد یا مواردی دارای شفافیت کافی درمورد نحوه‌ی عملکرد نباشند، نیاز است قبل از ثبت سفارش، به‌کمک تماس تلفنی با کالاهاری، رفع اشکال شود و شفافیت لازم، بوجود آید.

درصورت وجود هرگونه پیشنهاد، انتقاد و شکایت، فروشگاه کالاهاری، از طریق تماس تلفنی (به‌کمک شماره‌تلفن‌های ذکر شده در بخش تماس با ما) پاسخگوی شما بزرگواران خواهد بود.

آخرین بروزرسانی قوانین: 01-09-1400

قوانین

فروشگاه کالاهاری، در تمامی روزهای کاری هفته، از ساعت 10 صبح تا ساعت 8 شب، پاسخگوی شماست.

تعطیلات رسمی، و جمعه‌ها شامل روزهای کاری نخواهند بود.

در حال حاضر، پرداخت سفارش‌ها در کالاهاری، فقط از طریق پرداخت آنلاین درگاه امن زرین‌پال ممکن است.

در شرایط خاص، کارت به کارت، شبا و یا ارائه‌ی چک، نیز ممکن است که نیازمند هماهنگی تلفنی با فروشگاه می‌باشد.

با ثبت هر سفارش، نشانی و نام و تلفن مشتریان عزیز در تاریخچه‌ی فروشگاه ثبت می‌شود و جز در موارد خاص، مانند شکایت یا پیگیری قضایی، کالاهاری موظف به ارائه‌ی اطلاعات خواهد بود.

گارانتی و خدمات تمامی محصولات دارای ضمانت‌نامه، برعهده‌ی شرکت ضمانت‌کننده می‌باشد.

خدمات پس از فروش کالاهای بدون گارانتی، به‌صورت ارائه‌ی مهلت تست، برعهده‌ی فروشگاه کالاهاری خواهد بود

شرایط مرجوعی:

مرجوعی، فقط برای کالاهای بدون گارانتی، و صرفاً تا پایان زمان مهلت تست امکان‌پذیر است.

محصولات مرجوعی، باید پلمپ، بدون خط و خش و بدون آسیب‌دیدگی‌های خارج‌از گارانتی باشند.

درصورت عدم‌مغایرت درخواست مرجوعی با قوانین فوق‌الذکر، محصول با مسئولیت مشتری برای کالاهاری ارسال خواهد شد و فروشگاه کالاهاری، وجه را تا 72 ساعت کاری، به حساب بانکی به نام شخص خریدار واریز خواهد کرد.

تحویل کالاهای تهران، توسط پیک یا اسنپ انجام میشود. هزینه‌ی ارسال برعهده‌‎ی مشتری خواهد بود.

بدیهیست که در صورت درخواست مشتری برای دریافت حضوری، هزینه‌ای مبتنی بر هزینه‌ی ارسال دریافت نخواهد شد.

تحویل کالای شهرستان، توسط پست یا تیپاکس انجام میشود. هزینه ی ارسال شهری تا دفتر رسمی تیپاکس یا پست، برعهده‌ی فروشگاه کالاهاری، و هزینه‌ی ارسال و بیمه‌ی محصول ( در صورت درخواست مستقیم خریدار ) برعهده‌ی خریدار محترم میباشد.

بدیهیست که در زمان ارسال کالا برای مرجوعی یا رفع ایراد، برعهده‌ی مشتریست.

سؤالات

امکان خرید با فاکتور رسمی ممکن هست.

بدیهیست که خرید با فاکتور رسمی، شامل 9 درصد مالیات میباشد.

لغو سفارش، فقط تا قبل از پردازش کالاها ممکن است و بعد از آن، وارد روند مرجوعی و استرداد وجه میشود که در بخش قوانین توضیح داده شده.

بله، ثبت سفارش بصورت تلفنی نیز ممکن است

بدیهیست که سفارشات تلفنی نیز، از روندهای استاندارد ارسال، پرداخت و استرداد پیروی خواهند کرد.